Admin [3.3] Règles du forum de support

Discutez ici du logiciel de forum phpBB ainsi que de tout ce qui s'y rapporte.
Règles du forum
Afin de pouvoir traiter au mieux vos demandes de support, n'hésitez pas à remplir le formulaire disponible ici Demande d'assistance
Verrouillé
Avatar du membre
mad
Responsable site
Responsable site
Messages : 158
Enregistré le : mar. 2 févr. 2021 16:42

[3.3] Règles du forum de support

Message par mad »

Ce site fournit une aide sans rien attendre en retour, alors facilitez-nous au moins la tâche en fournissant les informations nécessaires en remplissant le modèle de demande d'assistance
  1. Si votre question concerne une extension, vous devez fournir les données nécessaires (lien vers l'extension, version installée)
    1. Il y a des centaines d’extensions et d’innombrables sources et personne ne connaît toutes les extensions. De plus, certains extensions sont également disponibles à plusieurs endroits dans différentes versions. C’est pourquoi il est extrêmement important que l’URL exacte à partir de laquelle le fichier a été obtenu soit toujours indiquée. Sinon, il peut y avoir des discussions de clarification inutiles si les membres obtiennent accidentellement une version complètement différente de la votre.
  2. Ouvrez votre propre sujet pour un problème similaire : Vous ne pouvez pas toujours reconnaître quelque chose comme ça immédiatement, mais vous devrez peut-être d'abord consulter quelques messages et évaluer les réactions. Et même si vous aviez exactement le même problème - ce qui est très peu probable - il doit encore être considéré différemment, car il peut y avoir (et il y a toujours) beaucoup de facteurs avec deux opérateurs de forum différents qui ne sont pas comparables. Même avec un problème similaire, on ne peut pas supposer que la même raison existe nécessairement.
    1. Petit point rapport aux citations, il n'est pas utile de citer l'intégralité du message auquel vous répondez en premier. Cela rend la lecture du sujet peut attractive.
      Le mieux est de citer que la partie à laquelle vous voulez répondre.
  3. Lors de la résolution d'un sujet, il nous serait d'une grande aide de savoir qu'il en est ainsi, nous en informer permettra de passer votre demande en résolu.
  4. Les extensions gratuites ou payantes ne recevrons pas de support ici, à quelques exceptions près, et lesdites exceptions seront TOUJOURS supportées par leurs auteurs.
  5. Les styles payants tels que " RocketTheme " ou " ThemeForest ", etc. ne seront pas pris en charge. puisque ces styles ont leurs propres forums de support, et vous devez vérifier si le style a été acheté ou téléchargé "depuis d'autres sites".
    Si le doute n'affecte pas le style ou les éléments liés au style, une assistance sera fournie dans la mesure du possible.
  6. Nous n'avons aucun contrôle sur les forums autres que ceux hébergés sur gironiforum.fr ou ses sous-domaines. Nous offrons une aide sur le logiciel phpBB , mais n'avons AUCUN contrôle sur l'utilisation de ce logiciel par qui que ce soit. Pour toute question sur des domaines autres que gironiforum.fr, contactez les Administrateurs et/ou propriétaires des sites correspondants.
  7. Avoir le forum sur localhost ne sera pas une excuse pour ne pas présenter l'URL du forum en question (données minimales requises). Nous pouvons avoir besoin de voir le forum "in situ" pour pouvoir résoudre le problème.
    1. Par ailleurs vous avez la possibilité de communiquer à l'administrateur de ce forum l'adresse de votre forum si vous ne voulez pas la rendre publique. Votre URL sera ensuite associée à votre profil, seule l'équipe de gironiforum.fr y aura accès en cas de nécessité.
  8. N'oubliez pas qu'aucune assistance ne sera fournie aux forums qui ne respectent pas les Copyright de phpBB (droit d'auteur du modèle), des forums préinstallés depuis l'hébergeur, et/ou, dans une moindre mesure, un système de forum qui partage/modifie les fichiers "de base" .PHP du forum.
  9. Le support des forums clés en main ne pourra être donné, ces forums ont leur propre forum de support.

Important :

Limitations des services
Le logiciel phpBB produit des forums entièrement gratuit. Nous vous demandons de ne pas enlever le copyright et les informations en bas de page mise en place sur vos forums car ils prouvent votre appartenance à la communauté phpBB.
Verrouillé